Jesteś tutaj: Galeria Marek >

Wymiany, zwroty i reklamacje

Sklep internetowy Galeriamarek.pl

Wymiany, zwroty i reklamacje

 

 

Wybierz temat:

Wymiany Wymiany

ZwrotyZwroty

ReklamacjeReklamacje


 

 

Wymiany Wymiana produktów



 

Sklep internetowy GaleriaMarek.pl bezproblemowo wymienia obuwie i konfekcję na inny rozmiar.

Krótka instrukcja;

1. Wypełnij dokument wymiany, który otrzymałeś razem z przesyłką
2. Sprawdź czy w aktualnej ofercie w sklepie GaleriaMarek.pl znajduje sie rozmiar, na który chcesz dokonać wymiany
3. Produkt(y) razem z dokumentem wymiany odeślij na podany poniżej adres ( jednak nie później niż do 30 dni od daty otrzymania towaru)
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki - w przeciągu kilku dni na nasz koszt wyślemy inny rozmiar!

Pamiętaj;

1. Wymieniane towary muszą być w stanie niezmienionym ( brak śladów użytkowania i/lub zniszczenia) chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu towarem
2. Koszty odesłania wymienianego towaru do GaleriaMarek.pl pokrywa klient
3. Polecamy korzystanie z usług firm kurierskich przy odsyłaniu produktów (bezpieczeństwo przesyłki).
4. Najczęstszą przyczyną wymian, jest źle dobrany rozmiar obuwia lub odzieży.
    Polecamy nasze poradniki: jak zmierzyć stopę i tabelę rozmiarów!
 

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy GaleriaMarek.pl
ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
z dopiskiem „sklep galeriamarek.pl - wymiana”
 

  masz pytanie?zadaj nam pytanie  do góry wróć na górę strony

 

Zwroty Zwrot produktów i odstąpienie od umowy 




Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie GaleriaMarek.pl bez podania przyczyny w terminie do 30 dni od daty odebrania przesyłki z towarem.

Krótka instrukcja zwrotu drogą wysyłkową:

  1. Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś razem z przesyłką lub pobrać wzór formularza (ściągnij dokument w PDF).
  2. Towar wraz z dowodem zakupu (np. paragonem fiskalnym lub fakturą) odeślij na podany poniżej adres. Jeżeli nie przesłałeś wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, dołącz go do zwracanego towaru. Ponosisz bezpośrednie koszty odstąpienia od umowy (koszt odesłania towaru).
  3. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, prosimy o wskazanie numeru rachunku, na który wykonamy przelew.
  4. Zwrotu wpłaty dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży.

Pamiętaj;

 

W sklepie GaleriaMarek.pl dajemy dodatkowy czas na odstąpienie od umowy i zwrot towaru!

Jeżeli jesteś konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Dodatkowo w sklepie GaleriaMarek.pl dajemy wszystkim Klientom możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 30 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Pamiętaj: Koszty odesłania zwracanego towaru pokrywa klient.

Adres do wysyłki zwotów:
Sklep internetowy GaleriaMarek.pl
ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
z dopiskiem: "GaleriaMarek.pl - zwrot"

Pobierz dokument zwrotu

  masz pytanie?zadaj nam pytanie  do góry wróć na górę strony

 

Reklamacje Reklamacje produktów kupionych w sklepie GaleriaMarek.pl



 

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie GaleriaMarek.pl Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym przez okres 2 lat od daty zakupu.

 


Krótka instrukcja składania reklamacji towaru drogą wysyłkową:

  1. Możesz wypełnić formularz reklamacyjny (ściągnij dokument do wydrukowania / format PDF).
  2. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres.
  3. Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
  4. W przypadku uznania reklamacji spełnimy Twoje żądanie dotyczące reklamowanego towaru (możesz wybrać pomiędzy wymianą towaru na nowy, naprawą towaru, obniżeniem ceny, odstąpieniem od umowy – o ile wada towaru jest istotna).


Pamiętaj:

 

  1. Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy poznać opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ramach rękojmi oraz Twoje dane, dlatego sugerujemy wypełnienie naszego formularza.
  2. Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  3. W przypadku uznanej reklamacji zwrócimy koszty odesłania towaru do reklamacji.

Adres do składania reklamacji:
(dot. tylko produktów zakupionych w GaleriaMarek.pl)
Sklep internetowy GaleriaMarek.pl
ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
z dopiskiem „sklep GaleriaMarek.pl - reklamacja”

Pobierz dokument zwrotu

 

  masz pytanie?zadaj nam pytanie  do góry wróć na górę strony

 

Metody płatności:
- za pobraniem
- płatność online
Formy dostawy
- kurier
Wysyłamy tylko na terenie Polski pl
Uzupełnij Swoje dane osobowe, aby wziąć udział w konkursie