Wymiany, zwroty i reklamacje

Wymiany

Zwroty

Reklamacje

Sklep internetowy GaleriaMarek.pl bezproblemowo wymienia obuwie i konfekcję na inny rozmiar.
 

Krótka instrukcja;

1. Wypełnij dokument wymiany, który otrzymałeś razem z przesyłką
2. Sprawdź czy w aktualnej ofercie w sklepie GaleriaMarek.pl znajduje sie rozmiar, na który chcesz dokonać wymiany
3. Produkt(y) razem z dokumentem wymiany odeślij na podany poniżej adres ( jednak nie później niż do 30 dni od daty otrzymania towaru )
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki - w przeciągu kilku dni na nasz koszt wyślemy inny rozmiar!
 

Pamiętaj;

1. Wymieniane produkty muszą być firmowo nowe i nie nosić śladów użytkowania
2. Koszty odesłania wymienianego towaru do GaleriaMarek.pl pokrywa klient
3. Polecamy korzystanie z usług firm kurierskich przy odsyłaniu produktów (bezpieczeństwo przesyłki).
4. Najczęstszą przyczyną wymian, jest źle dobrany rozmiar obuwia lub odzieży.
    Polecamy nasze poradniki: jak zmierzyć stopę i tabelę rozmiarów!

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy GaleriaMarek.pl
ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep galeriamarek.pl - wymiana”

Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie GaleriaMarek.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni(*) od daty odebrania przesyłki.
 

Krótka instrukcja;

1. Wypełnij dokument zwrotu, który otrzymałeś razem z przesyłką ( ściągnij dokument w PDF )
2. Nie zapomnij wyraźnie wypełnić pola z numerem konta bankowego, na które dokonamy zwrotu
3. Towar razem z dokumentem zwrotu i fakturą/paragonem odeślij na podany poniżej adres
4. Zwrotu wpłaty dokonamy w przeciągu 7-14 dni od daty otrzymania  przesyłki, przelewem bankowym.

 
Pamiętaj;

1. Zwracane produkty muszą być firmowo nowe i nie nosić śladów użytkowania ani zniszczenia.
2. Towary powinny być zwracane w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszty wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy GaleriaMarek.pl
ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep galeriamarek.pl - zwrot”

(*) Zasady zgodne z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"

Na wszystkie produktu kupione w sklepie GaleriaMarek.pl Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.
 

Krótka instrukcja;

1. Wypełnij formularz reklamacyjny (ściągnij dokument do wydrukowania / format PDF).
2. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres
3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji - towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) - sklep zwróci klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.


Pamiętaj;

1. Wypełnij formularz reklamacyjny. Zgłoszenia bez formularza/z formularzem błędnie wypełnionym nie będą rozpatrywane.
2. Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa klient.
3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem

 

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy GaleriaMarek.pl
ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep GaleriaMarek.pl - reklamacja”